以PCBA代工為主的電子產(chǎn)品制造服務(wù)（EMS）制造商的實(shí)力區(qū)分方法，一個(gè)最重要的方面就是產(chǎn)品品質(zhì)水平的衡量。制造商的加工制造技術(shù)能力水平和企業(yè)運(yùn)作管控狀態(tài)也都最直接體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)水平的衡量上。在代工實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題造成PCBA返工，其中一個(gè)最主要的原因就是沒(méi)有做好首件三檢制，沒(méi)有把這一基本的質(zhì)量管理要求落到實(shí)處。首件的制作和確認(rèn)可以有效地消除組裝過(guò)程中的物料不良、工藝不良、檢查標(biāo)準(zhǔn)不良，可以有效地進(jìn)行看板管理，抓住這條主線進(jìn)行技術(shù)與管理工作，就能使電子產(chǎn)品制造服務(wù)上臺(tái)階。

 

一、電子制造服務(wù)（EMS）及發(fā)展 

    對(duì)于電子制造業(yè)電子制造服務(wù)（EMS---Electronic Manufacturing Service）而言，ODM和OEM已經(jīng)成為主要的PCBA代工生產(chǎn)模式，全球40%左右的電子產(chǎn)品都是由外包生產(chǎn)，而且這個(gè)比例還會(huì)增長(zhǎng)。但是，以代工為主的電子產(chǎn)品制造服務(wù)的利潤(rùn)率卻是越來(lái)越低，近年來(lái)我們的勞動(dòng)力成本連年遞增，密集勞動(dòng)力類(lèi)型已失去了往日的輝煌，開(kāi)始變成浸蝕利潤(rùn)的主要開(kāi)支。對(duì)于更多的EMS公司（代工制造商）也正是基于單位產(chǎn)品的折舊成本的下降，所以經(jīng)常是多家EMS公司搶著外包企業(yè)的PCBA組裝，甚至是不惜相互壓價(jià)，希望每天開(kāi)工兩班或三班，從而充分的把昂貴的生產(chǎn)設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷地用起來(lái)，以稀釋設(shè)備的折舊成本，降低單位產(chǎn)品人工成本，降低總成本，創(chuàng)造更多的利益。

 

    以代工為主的電子產(chǎn)品制造服務(wù)（EMS）制造商的實(shí)力區(qū)分，一個(gè)最重要的方面就是產(chǎn)品品質(zhì)水平的衡量。制造商的加工制造技術(shù)能力水平和企業(yè)運(yùn)作管控狀態(tài)也都最直接體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)上。

 

二、顧客對(duì)PCBA品質(zhì)的要求 

    顧客對(duì)代工PCBA組裝的品質(zhì)要求在日益提高，其主要來(lái)源為消費(fèi)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，但是都想獲取高額利潤(rùn)，尤其是在代工制造行業(yè)，利潤(rùn)率的日益偏低與質(zhì)量要求的不斷提高形成了鮮明的對(duì)比。PCBA的組裝是電子信息產(chǎn)品整機(jī)的基礎(chǔ)，是整機(jī)質(zhì)量可靠性的重要環(huán)節(jié)，它又不同于一般的零部件制造，所以在外包代工中需重點(diǎn)控制。這是外包企業(yè)，特別是國(guó)際化公司所充分認(rèn)識(shí)的，我們?cè)诮o某世界500強(qiáng)的顧客長(zhǎng)期的代工PCBA過(guò)程中深有體會(huì)。大家普遍以《IPC-A-610E-2010電子組件的可制造性》作為雙方的共同標(biāo)準(zhǔn)。

 

    對(duì)于PCBA代工廠的技術(shù)工作來(lái)說(shuō)，要充分理解標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用到實(shí)際組裝制造過(guò)程中，把每一操作的判定基準(zhǔn)量化明示；對(duì)于可制造性設(shè)計(jì)要與顧客保持溝通，并督促顧客進(jìn)行設(shè)計(jì)或工藝改進(jìn)，使得PCBA代工生產(chǎn)順利進(jìn)行；對(duì)于顧客的不合理的理解要據(jù)理力爭(zhēng)，使得代工品質(zhì)保證有據(jù)可依、適應(yīng)PCBA代工廠的實(shí)際。

 

三、三檢制的重要作用認(rèn)識(shí) 

    首件三檢制是一種管理性的檢驗(yàn)活動(dòng)，是驗(yàn)證PCBA代工生產(chǎn)各環(huán)節(jié)是否符合要求的活動(dòng)，要以質(zhì)量控制記錄作為證據(jù)。它是把PCBA組裝制造的缺陷控制在加工制造的過(guò)程中，督促實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品是制造出來(lái)的”的理念，把重點(diǎn)放在建立穩(wěn)定的、可重復(fù)的、可監(jiān)測(cè)的工藝受控目標(biāo)上，而不是大批量的檢查。

 

    那么，何謂首件哪？ 

    首件就是對(duì)每班或每個(gè)機(jī)種產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn)的第一件（第一部分）產(chǎn)品。首件檢驗(yàn)就是對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行檢查、確認(rèn)。

 

    首件三檢制是重視現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的具體表現(xiàn)，對(duì)制造過(guò)程的質(zhì)量主要影響因素5M1E（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、測(cè)量）的管理，以確定生產(chǎn)條件是否能滿(mǎn)足產(chǎn)品的最終品質(zhì)要求。其目的是為了預(yù)防出現(xiàn)批量性的錯(cuò)誤，減少風(fēng)險(xiǎn)。

 

    三檢制的基礎(chǔ)是首件，首件的比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是顧客與PCBA代工廠雙方的對(duì)于代工實(shí)物——樣品和指導(dǎo)文件的正確性的約定和確認(rèn)。樣品的正確性不但包括了物料的正確性，還包括了組裝（貼裝和插裝）焊接的正確性、電氣性能的正確性。顧客指導(dǎo)文件和樣品的一致性，以文件優(yōu)先，無(wú)文件以樣件為準(zhǔn)。任何時(shí)候，大家都要遵循這一基本原則，這對(duì)PCBA代工廠是一個(gè)保護(hù)，對(duì)顧客也是一種責(zé)任，其目的就是要保證和提高實(shí)物質(zhì)量，避免雙方的失誤而導(dǎo)致質(zhì)量損失的發(fā)生。

 

    PCBA代工廠技術(shù)對(duì)樣件的確認(rèn)，依賴(lài)于顧客的工作質(zhì)量，要結(jié)合顧客提供的各種技術(shù)資料，要印證其完整性和一致性。難度很大，但又不得不做。特別是對(duì)于顧客的工程變更ECN尤其要予以關(guān)注，對(duì)樣件要隨著工程變更及時(shí)改正確認(rèn)，以便在代工制造過(guò)程中作為比對(duì)依據(jù)，實(shí)施直觀的看板管理，也可以避免由于變更頻繁引起技術(shù)指導(dǎo)文件的混亂或使用錯(cuò)誤文件而操作失誤，導(dǎo)致PCBA代工生產(chǎn)批量不合格發(fā)生。

 

    【案例1】：某顧客反饋TC500KHS4 PCBA中的D12，D11發(fā)光二極管板面高度不符合要求，要求距離為22mm，實(shí)際距離為18mm，導(dǎo)致安裝外殼后，發(fā)光二極管未露出外殼，批量不合格。

 

    插裝二極管抬高22mm靠預(yù)成型套管長(zhǎng)度來(lái)保證。經(jīng)查，此品種僅有裝配清單，裝配清單注明了套管的長(zhǎng)度。首件三檢制應(yīng)該對(duì)抬高要求進(jìn)行測(cè)量，此批首件三檢時(shí)并未測(cè)量，致使將18mm的套管錯(cuò)裝上。如果插裝前進(jìn)行了三檢制套管長(zhǎng)度確認(rèn)，就可以避免批量不良發(fā)生。

 

    【案例2】：某顧客反饋500KW4.2系列TC500KHA8 1.2 PCBA中的多裝了C25位置電容，導(dǎo)致批量不合格。

 

    經(jīng)查，首件三檢時(shí)沒(méi)有核對(duì)生產(chǎn)令，沒(méi)有弄清楚生產(chǎn)加工具體品種，只是片面看型號(hào)，沒(méi)有注意到名稱(chēng)上的差別，用錯(cuò)配料卡。如果三檢時(shí)仔細(xì)核對(duì)生產(chǎn)令，就可以避免批量不良發(fā)生。

 

四、如何實(shí)施首件三檢制 

    根據(jù)GB19001-2008質(zhì)量管理體系要求、GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系要求的精神，在PCBA代工廠內(nèi)部要制定可執(zhí)行的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量管理操作文件，主要是如何對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量控制、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、檢驗(yàn)?zāi)芰蜋z驗(yàn)控制、生產(chǎn)操作人員的技能、生產(chǎn)設(shè)備的性能、維護(hù)和保養(yǎng)、產(chǎn)品的防護(hù)等等。我們這里著重談?wù)劮乐筆CBA批量性生產(chǎn)錯(cuò)誤的首件三檢制，各個(gè)工廠都有自己的首件管理辦法，但批量性的錯(cuò)誤還是時(shí)有發(fā)生，為什么哪？如何杜絕是值得思考的問(wèn)題。

 

    首件管理辦法規(guī)定的是在每個(gè)生產(chǎn)工段內(nèi)，經(jīng)過(guò)工段內(nèi)所有工序的生產(chǎn)批的最初1～3個(gè)PCBA，進(jìn)行組裝物料正確性、焊接正確性、外觀完整性的確認(rèn)，目的是及早發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的各種制程問(wèn)題，避免批量性不合格發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)首件主要有貼片工段首件、插裝工段首件、測(cè)試工段首件、出貨成品首件幾種，可根據(jù)PCBA代工廠的具體工段劃分增減。

 

    必須明確的是，首件是按作業(yè)文件要求，在5M1E（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、測(cè)量）的受控狀態(tài)情況下制作出來(lái)的。進(jìn)行生產(chǎn)批的首件生產(chǎn)與“三檢”，考量PCBA組裝過(guò)程中的 5M1E是否有任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生變化，是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，生產(chǎn)過(guò)程是否處于受控狀態(tài)。

 

    在每一批次任意品種生產(chǎn)中均要執(zhí)行，特別是打樣PCBA、首次批量生產(chǎn)PCBA更應(yīng)重視。品質(zhì)線體檢驗(yàn)員要依據(jù)顧客原始的BOM、特殊加工要求來(lái)專(zhuān)檢，對(duì)PCBA的符合性進(jìn)行確認(rèn)。要拚棄有些PCBA代工廠將顧客原始BOM轉(zhuǎn)換成插裝配料卡+貼裝配料卡供生產(chǎn)、物料、檢驗(yàn)使用的做法，因?yàn)樗鼘?duì)于個(gè)人的依賴(lài)性很大，完全取決于BOM轉(zhuǎn)換人員的責(zé)任心和對(duì)PCBA的理解能力，沒(méi)有體系的監(jiān)督防范，對(duì)于PCBA代工廠大量的顧客和品種，很難做到萬(wàn)無(wú)一失。我們?cè)诮o某顧客做變頻器類(lèi)PCBA代工過(guò)程中就發(fā)生了因BOM轉(zhuǎn)換遺漏、ECR變更、樣件確認(rèn)錯(cuò)誤而造成的批量性錯(cuò)誤，甚至已經(jīng)做成整機(jī)賣(mài)給用戶(hù)，給PCBA代工廠和顧客均造成不良影響和損失。如果有品質(zhì)與技術(shù)的相互獨(dú)立運(yùn)作，在三檢制的首件檢查過(guò)程中，就完全可以避免這類(lèi)錯(cuò)誤。

 

    那什么是三檢？三檢就是自檢、互檢、專(zhuān)檢。 

    首先是自檢，生產(chǎn)操作員工對(duì)自己工位生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢驗(yàn)，通過(guò)對(duì)照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、樣件等進(jìn)行自我確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異議立即通過(guò)生產(chǎn)工程師解決。其次是互檢，各工段長(zhǎng)或拉長(zhǎng)或線體預(yù)備員對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)，也是通過(guò)對(duì)照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、樣件等進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異議立即通過(guò)生產(chǎn)工程師解決。第三是專(zhuān)檢，線體檢驗(yàn)根據(jù)顧客原始BOM、特殊加工要求、樣件等對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)生產(chǎn)的首件是否符合顧客要求，對(duì)產(chǎn)品是否符合生產(chǎn)技術(shù)文件要求做出判定，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)條件和工藝參數(shù)能否批量生產(chǎn)合格產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)。對(duì)于“三檢”OK的PCBA保留至批次生產(chǎn)結(jié)束。

 

    確認(rèn)首件是否符合要求，在首件檢驗(yàn)后要保留必要的記錄，如填寫(xiě)“首件檢驗(yàn)記錄表”。 

    （1）首件檢驗(yàn)是在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)（上班或換班）或工序因素調(diào)整后（換人、換料、換活、換工裝、調(diào)整設(shè)備等）對(duì)制造的第1～3個(gè)PCBA產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的是為了盡早發(fā)現(xiàn)過(guò)程中影響產(chǎn)品品質(zhì)的系統(tǒng)因素，防止產(chǎn)品成批報(bào)廢。 

    （2）首件檢驗(yàn)由操作者、非操作者、檢驗(yàn)人員共同進(jìn)行。操作者首先進(jìn)行自檢，非操作者進(jìn)行互檢，合格后送檢驗(yàn)人員專(zhuān)檢。當(dāng)然，為了節(jié)省時(shí)間也可以互檢和專(zhuān)檢同時(shí)進(jìn)行。 

    （3）檢驗(yàn)人員應(yīng)按規(guī)定在檢驗(yàn)合格的首件上做出標(biāo)識(shí)，并保留到該批產(chǎn)品完工。 

    （4）首件未經(jīng)檢驗(yàn)合格，不得繼續(xù)加工或作業(yè)。 

    （5）首件檢驗(yàn)必須及時(shí)，以免造成不必要的浪費(fèi)。

 

    4.1 首件三檢的控制要求 

    （1）產(chǎn)品圖紙、工藝文件、BOM、特殊加工要求等技術(shù)文件的規(guī)定是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 

    （2）貼裝元器件的參數(shù)、位置、極性、角度等是否滿(mǎn)足技術(shù)文件的要求。 

    （3）原材料質(zhì)量是否合格（焊極顏色、元器件外觀、正負(fù)極等）。 

    （4）操作工人是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件進(jìn)行操作。 

    （5）產(chǎn)品焊接或固化質(zhì)量是否符合有關(guān)技術(shù)文件的要求。

 

    4.2  標(biāo)識(shí)與記錄 

    經(jīng)“三檢”合格的首件，由檢驗(yàn)在產(chǎn)品上掛首件標(biāo)識(shí)并保存，直至整批加工完成后一并轉(zhuǎn)入下道工序。標(biāo)識(shí)和保存的目的在于能夠在整批出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯是否執(zhí)行了首件“三檢”和首件“三檢”是否發(fā)生錯(cuò)漏檢。 

    參與首件“三檢”的所有人員均應(yīng)在“首件檢驗(yàn)單”上簽名，簽名應(yīng)工整、完整以保留產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。

 

    4.3  PCBA檢驗(yàn)內(nèi)容 

    （1）焊點(diǎn)情形，保證焊接的牢靠，達(dá)到電氣性能的良好性。譬如：錯(cuò)焊、漏焊（空焊）、虛焊（假焊）、冷焊；連錫、少錫、多錫、空洞、錫珠、錫渣、堵孔；焊接部位有無(wú)熱損傷、起銅皮、錫裂等。 

    （2）物料零件情形，保證所裝物料的正確性，安裝到位。譬如：錯(cuò)件、反向、缺件、立碑；多件、混料；安裝不良浮高、偏移，引腳過(guò)長(zhǎng)、無(wú)腳等。 

    （3）PCB情形，防止印制板不良，發(fā)生潛在失效。譬如：扭曲變形板污漬、異物，.破裂，斷路、翹皮、裸（漏）銅等。 

    （4）工程變更情形，防止工程變更遺漏造成批量性錯(cuò)誤的產(chǎn)生。如果遇到“三檢”合格的產(chǎn)品，出現(xiàn)關(guān)鍵工序調(diào)整、材料代用、更換操作者等要重新進(jìn)行首件三檢，以保證變化的有效性。

 

五、總結(jié) 

    首件三檢制是PCBA代工生產(chǎn)過(guò)程中非常重要的品質(zhì)控制環(huán)節(jié)，在全體員工中要達(dá)成共識(shí)，這既是對(duì)顧客的承諾，也是對(duì)生產(chǎn)員工的保護(hù)，把生產(chǎn)過(guò)程中的錯(cuò)誤和缺陷消除，以取得效益與質(zhì)量的共贏。